Bienvenue dans l'univers du designer français JF Clarin - créateur de chaussures haut de gamme pour femmes
CGV
Mentions Légales
Le présent site est édité par la société JF CLARIN, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé :
22, rue du Belvédère – 38500 Voiron – France
Téléphone : 06 82 33 01 80
Adresse e-mail du service client : contact@jfclarin-paris.com
Immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro 940 547 821
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 96 940 547 821
Numéro SIRET 94054782100014
1. Objet des Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités de vente en ligne des produits proposés par la société JF CLARIN (ci-après le « Vendeur ») à toute personne physique agissant en tant que consommatrice (ci-après la « Cliente »), via son site internet http://www.jfclarin-paris.com
Les Produits proposés à la vente sont :chaussures et accessoires, disponibles en ligne, exclusivement destinés à un usage personnel, à l’exclusion de toute activité de revente ou de distribution.
2. Champ d’application
Les présentes CGV régissent toute commande effectuée sur le site http://www.jfclarin-paris.com et définissent les droits et obligations respectifs de la Cliente et du Vendeur.
En passant commande sur le site, la Cliente reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Cette acceptation ne nécessite pas de signature manuscrite. Les CGV peuvent être consultées, téléchargées et imprimées à tout moment depuis le site.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les Produits proposés à la vente sont ceux visibles sur le site au moment de la consultation par la Cliente, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque Produit fait l’objet d’une fiche descriptive élaborée avec soin afin de fournir les informations les plus précises possibles, conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation. Toutefois, des variations minimes, notamment de couleur, peuvent exister entre les visuels affichés à l’écran et le produit réel, en raison des paramètres d’affichage des équipements informatiques.
4. Disponibilité
Les stocks sont mis à jour régulièrement. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, la Cliente sera informée dans les plus brefs délais par e-mail. Elle pourra alors choisir entre l’annulation totale de la commande, une livraison partielle ou un remboursement du produit indisponible. Aucun dédommagement ne sera accordé au-delà de ce remboursement.
5. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les pays de l’Union Européenne, et hors taxes (HT) pour les pays hors UE. Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont précisés avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Toutefois, le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par la Cliente.
6. Modalités de commande
La Cliente peut naviguer librement sur le site et ajouter à son panier les Produits de son choix, dans la limite de deux (2) unités par référence. Toute commande jugée anormale par sa fréquence, sa quantité ou son montant pourra être suspendue ou annulée.
Les Produits sont livrables uniquement à des adresses privées (hors boîtes postales, hôtels, campings, etc.). En cas d’erreur dans l’adresse de livraison saisie par la Cliente, les frais de réexpédition seront entièrement à sa charge.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement et envoi par e-mail d’une confirmation de commande émise par le Vendeur.
7. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, etc.). Le paiement est sécurisé via un prestataire agréé. La Cliente garantit qu’elle est pleinement autorisée à utiliser la carte de paiement utilisée.
En cas de refus de paiement par la banque, la commande sera automatiquement annulée. JF CLARIN se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de défaut de paiement antérieur.
8. Facture électronique
La Cliente accepte de recevoir la facture correspondant à sa commande uniquement par voie électronique, à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat.
9. Utilisation et entretien des produits
La Cliente s'engage à respecter les recommandations d’usage et d’entretien figurant sur le site. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des détériorations liées à un usage inadapté ou à un mauvais entretien du produit.
10. Livraison
Les commandes passées du lundi au vendredi sont traitées sous 48h jours ouvrés. Les commandes reçues le samedi ou le dimanche seront traitées le premier jour ouvrable suivant.
Pour les livraisons Express et/ou vers la Corse ou pays de l'Union Européenne, des frais supplémentaires s’appliqueront et seront affichés au moment de la validation du panier.
La Cliente doit vérifier l’état du colis à la livraison. Toute anomalie doit être signalée au transporteur et au Vendeur sous 48 heures.
11. Procédure de retour
La cliente dispose d'un délai de 14 jours suivant la réception de sa commande pour retourner un produit. Les retours sont offerts pour la France Métropolitaine. Pour les retours vers la Corse ou pays de l'Union européenne, des frais supplémentaires s'appliqueront.
Les conditions de retour :
1. Connectez-vous à votre compte, rubrique « Mes commandes ».
2. Sélectionnez la commande concernée et les produits à retourner.
3. Indiquez le motif du retour et validez votre demande.
4. Un e-mail vous confirmera que le retour est « en attente du colis ».
5. Renvoyez le produit accompagné de la facture à l’adresse suivante :
JF CLARIN – Service Retours – 22 rue du Belvédère – 38500 Voiron – France.
Besoin d’aide ? Contactez-nous par téléphone au 06 82 33 01 80 (du lundi au vendredi, 8h30–12h / 14h–17h) ou par e-mail : contact@jfclarin-paris.com
12. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, la Cliente dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalité.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non altéré. Tout article retourné ne respectant pas ces conditions ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant l’exercice du droit de rétractation, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
13.Modèle de formulaire de rétractation
La Cliente peut remplir et envoyer le formulaire ci-dessous par e-mail ou courrier :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande suivante :
- Numéro de commande : ………………
- Références et désignation des produits : ………………
- Pointure : ………………
- Date de réception : ………………
Nom et prénom : ………………
Adresse : ………………
Adresse e-mail : ………………
Date : ………………
Signature (si papier) : ………………